最近有网友在社交平台上晒出自己的“网购翻车现场”:明明下单时选的是“红牛能量饮料”,拆开快递却傻了眼——罐身印的是“困牛”“累牛”,包装、红色牛元素图案,连英文“Tired Bull”都透着股“刻意模仿”的劲儿,这波“狸猫换太子”的操作,一下引发了不少网友的共鸣:“这包装也太像了,不仔细看真能被!”
据这位网友透露,这批“李鬼”饮料6罐才花了12块,单罐2块钱的价格比正品红牛低了整整一半还多。更让人在意的是,产品瓶身标注显示,饮料由湖北茹果人生食品有限公司委托河北华洋饮品有限公司生产。可当记者联系湖北茹果人生求证“包装相似”和“消费者误购”问题时,对方不仅没正面回应,反而甩出“有问题找110、法律和工商局”“要采访先给钱”的话,态度里的不耐烦都快溢出电话了。
针对这起投诉,吴店镇市场监管所表示早已接到反馈并在处理,但27日记者再次询问时,工作人员只说“结果已上报枣阳市市场监管局”,具体内容属于“不息”,只有消费者本人能查看——这波“闭环处理”让不少网友吐槽:“想知道进度都没门路,难道只能吃哑巴亏?”
就在大家为“维权难”犯愁时,全球红牛品牌及“红牛”商标的所有者天丝集团的回应,给消费者吃了颗“定心丸”。天丝集团明确表示对侵权行为“零容忍”,并放出三大“反制招”:一是构建“司法保护+行政执法+刑事打击+平台治理”的长效机制,从源头堵死侵权漏洞;二是通过知识产权宣导提升消费者的辨识能力;三是公开线索热线***,欢迎大家提供侵权信息,一旦查实会依法追究责任。
其实河北华洋饮品有限公司早就“有案底”——此前它生产的“累牛”饮料就因包装问题引发过争议,法定代表人更是多次因为“侵害商标权纠纷”成为被告。湖北赋兮律师事务所律师尚满庆也指出,这类“搭便车”的产品就算有注册商标,也涉嫌构成不正当竞争,更侵犯了消费者的知情权:“消费者买的是‘红牛’的品牌信任,结果拿到的是‘困牛’,这不是明摆着误导吗?”
天丝集团也给消费者支了“辨真招”:买红牛时一定要认准三个“标识”——“红牛”“Red Bull”的文字商标、“双牛图形”的logo,还有包装上天丝集团(TCP)的授权标识。“这三个元素是正品的‘身份证’,少一个都要留心。”天丝集团中国区法务经理余沨说。
说到底,“李鬼”之所以能横行,无非是抓住了消费者“图便宜”“不仔细看”的心理。可对于咱普通消费者来说,买饮料图的是“喝着放心”,不是“猜着揪心”。要是你也碰到过类似的“模仿秀”产品,不妨打天丝集团的热线提供线索——毕竟打击侵权不是品牌一方的事,需要每个人都当“啄木鸟”,把这些“蛀虫”揪出来。
现在再看这起“网购红牛变困牛”的事儿,与其说它是一起“消费纠纷”,不如说它是“品牌维权”和“消费者避坑”的缩影。毕竟,只有让“李鬼”们付出代价,才能让“李逵”们站得更稳,也让我们买得更安心——你说是不是这个理儿?










